::: 感謝您拜訪健保局網站，如果您有任何疑問，歡迎填寫下列表單，我們將會用最快的速度與您聯絡。民眾可以隨時以信件編號／E-mail信箱，查詢目前信件處理進度。

E-mail處理流程圖說明：

• 民眾來信。
• １．信件自動編號納入控管。２．系統自動回信告知信件編號以利查詢。
• 民眾可隨時以信件編號、E-mail信箱，查詢目前信件處理進度。
• 將信件分派處理單位。
• 一般信件之處理時間為３－７個工作天。
• 若處理完畢，以E-mail回覆民眾信件，另依信件處理情況，也可能以電話或發文等其他方式回覆。
• 結案。

收到相關單位的處理結果後，您亦可經由滿意度調查問卷網頁填寫對該項回函處理的滿意程度，以讓我們參考改進服務品質。

民眾意見信箱寄信作業

* 姓名
身分證字號	(如詢問個人健保事項或主張權益之維護，請提供身分證字號，以加速信件之處理。)
投保單位代號
* 聯絡電話	-
* 行動電話	(聯絡電話或行動電話請務必至少填寫一項)
地址
* E-mail
* 意見分類	請輸入意見分類加退保疑義保費及滯納金疑義未加保申訴健保醫療服務支付/給付項目重大傷病/慢性病疑義自費醫療申訴服務態度個人資料查詢健保IC卡問題調整保費地方政府欠費藥價問題醫療浪費防詐騙申訴DRGs相關申訴菸捐補助健保費二代健保多憑證網路承保作業平台其他
* 問題詳述	(如詢問個人健保事項，請說明投保單位或就醫院所所在縣市，以加速信件處理。) 請輸入您的問題
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	確認資料無誤，請按 ， 欲重新填寫請按

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