上方主選單
健保署
**
民眾意見信箱
[案件辦理進度查詢作業]
民眾意見信箱
***
 

::: 感謝您拜訪健保署網站,如果您有任何疑問,歡迎填寫下列表單,我們將會用最快的速度與您聯絡。民眾可以隨時以信件編號/E-mail信箱,查詢目前信件處理進度。

案件辦理流程圖

E-mail處理流程圖說明:

  • 民眾來信。
  • 1.信件自動納入控管。2.系統自動回信請求民眾於7日內確認。3.民眾確認後,系統自動回信告知信件編號以利查詢。4.若您未收到「請求確認信」,請至您的「垃圾郵件匣」查看。5.凡未經您確認的信件,本信箱將不予受理。
  • 民眾可隨時以信件編號、E-mail信箱,查詢目前信件處理進度。
  • 將信件分派處理單位。
  • 一般信件之處理時間為3-7個工作天。
  • 若處理完畢,以E-mail回覆民眾信件,另依信件處理情況,也可能以電話或發文等其他方式回覆。
  • 結案。

收到相關單位的處理結果後,您亦可經由滿意度調查問卷網頁填寫對該項回函處理的滿意程度,以讓我們參考改進服務品質。

=民眾意見信箱寄信作業=

(如詢問個人健保事項或主張權益之維護,請提供身份證字號,以加速信件之處理。)
-
(聯絡電話或行動電話請務必至少填寫一項)
(如詢問個人健保事項,請說明投保單位或就醫院所所在縣市,以加速信件處理。)
附件夾帶
 
附件檔案沒有任何附件!
 (標示 * 者,表示為必要填寫之欄位;附件總容量限制為2MB。)
 
確認資料無誤,請按 , 欲重新填寫請按
 
  網頁下方

回上方
通過第三優先等級無障礙網頁檢測地址:台北市大安區10634信義路三段140號 署本部電話:02-27065866 健保諮詢及醫療申訴專線:0800-030598
傳真:02-27025834 上班時間:週一至週五8:30-17:30 請使用Internet Explorer 5.0 以上之瀏覽器 解析度800*600,以獲得最佳瀏覽效果